跨行还款

中国民生银行信用卡中心跨行自动还款服务协议

为维护双方的合法权益,规范双方的权利和义务,中国民生银行股份有限公司信用卡中心(以下简称“甲方”或“本行”)和中国民生银行股份有限公司信用卡中心客户(以下简称“乙方”),本着平等互利的原则,就开通甲方跨行自动还款服务(以下简称“跨行自动还款”)相关事宜,达成如下协议:

第一条 名词定义
(一)身份验证
身份验证是指乙方在申请跨行自动还款时,授权甲方在安全技术保护条件下提供认证要素信息给乙方转出账户开户银行进行身份验证的过程,是跨行自动还款的前提条件。
(二)跨行自动还款服务
跨行自动还款服务是指乙方通过甲方网上银行、手机银行、电话银行等渠道提出申请且经甲方验证通过后,同意甲方在当期及以后每期账单最后还款日通过系统自动或由乙方主动发起实时从乙方转出账户扣划款项,用以偿还信用卡当期账单本币或外币欠款的服务。
(三)转出账户
转出账户是指,经乙方同意的,乙方在除甲方以外的其他已加入中国银联的商业银行以本人名义且以同一有效证件开立的,用以偿还本协议项下乙方所持有的民生信用卡欠款的有效借记卡账户。

第二条 服务规则
为有效保障乙方使用跨行自动还款服务的合法权益,乙方理解并同意接受以下规则:
(一)服务申请
1、乙方可以通过甲方网上银行、手机银行、电话银行等渠道向甲方提出申请跨行自动还款服务,将乙方在他行借记卡账户作为其信用卡账户的还款账户。
2、乙方应保证申请服务时提供的材料信息真实、准确、完整、有效。
3、乙方签署本协议申请跨行自动还款服务,经甲方审核通过后,跨行自动还款服务立即生效,乙方同意甲方通过系统自动在当期账单最后还款日为其提供跨行还款服务。
4、还款方式分为全额还款和最低还款额还款。本服务协议生效期间内,每期账单最后还款日,甲方系统按照乙方所设置的还款方式进行跨行自动还款。乙方实时发起跨行自动还款不受此条件约束。
5、跨行自动还款从乙方他行转出账户进行扣款,如乙方在本行有多个信用卡账户且需要同时使用跨行自动还款服务的,乙方需要将每个信用卡账户关联一个他行转出帐户,并签订本服务协议。乙方不同信用卡账户可以使用相同的他行转出账户,也可以使用不同的他行转出账户进行还款,但同一信用卡账户只能使用一个他行转出账户。
(二)服务查询
乙方可以通过甲方网上银行、手机银行、电话银行、客户服务电话等渠道向甲方提出查询跨行自动还款服务设置。甲方需及时向乙方提供查询签约信息、交易记录、交易资金状态等跨行还款相关信息。
(三)服务修改、删除
1、如乙方修改他行转出账户开户银行、转出账户账号、还款方式、转入账户类型、转入账户卡号等信息(以下统称“”还款信息),可通过甲方网上银行、手机银行、电话银行等渠道向甲方提出修改跨行自动还款服务设置申请。
2、乙方提出修改申请且经甲方审核通过后,原还款信息自动失效,新还款信息即时生效。新还款信息生效后,乙方可以通过新还款信息实时发起跨行自动还款,或到最后还款日由甲方系统自动跨行还款。
3、为了保证跨行自动还款成功,如乙方还款信息发生变更,乙方应及时本款第一项约定进行修改。否则,甲方对乙方由此导致的损失不承担赔偿责任。
4、乙方修改、删除相关跨行自动还款服务事项之前,甲方已完成跨行自动还款处理或正在处理的,甲方不对乙方在修改或删除相关跨行自动还款服务前已发出的完成交易和待处理交易进行撤销或撤回。
(四)最后还款日跨行自动还款流程
1、乙方成功开通跨行自动还款服务后,每月信用卡账单欠款将在最后还款日由甲方系统自动从乙方他行转出账户进行划转。为避免扣款失败,乙方应确保在每期账单最后还款日前一天开始保证他行转出账户活期可用存款充足。
2、如果乙方他行转出账户余额不足,甲方在系统自动扣款失败后,将不再重新发起扣款。甲方扣款失败后,乙方须自行通过其他渠道偿还信用卡欠款。
(五)实时发起跨行自动还款流程
1、甲方以乙方发出的符合甲方跨行自动还款服务渠道操作提示要求的付款指令为办理跨行自动还款的唯一合法有效依据,根据乙方付款指令生产的电子信息记录为甲方办理业务的有效凭据,无需乙方签署确认。
2、凡正确输入电话银行、手机银行、网上银行等渠道验证密码的,视为通过身份认证。通过身份认证后的操作,均视为乙方的本人行为。
3、如乙方发生电话遗失、异常状况时,应及时到甲方办理变更或注销跨行自动还款服务。因电话、信用卡等出现非正常情况,而乙方又未能及时到甲方办理变更或注销而引发的资金损失,由乙方自行承担。
4、乙方实时发起跨行自动还款的,则乙方所还款项可实时到账,但因出现本协议第三条服务限制情形的除外。
(六)人民币自动购汇还款
1、为方便乙方偿还外币欠款,跨行自动还款默认开通人民币自动购汇服务,购汇还款汇率以实际购汇操作当天甲方系统内人民币对外币购入汇率为准。本业务中因汇率波动等原因所产生的风险由乙方自行承担。
2、乙方主动实时发起信用卡跨行自动还款的,扣款金额默认为人民币。如需立即偿还外币欠款,乙方需要致电甲方客户服务电话进行临时购汇。如果乙方未通知甲方临时购汇,则默认为最后还款日由甲方系统自动购汇偿还外币欠款。
3、按照相关法律法规规定,购汇金额不得高于当期外币账单金额。本协议项下购汇还款不会自动提前清偿外币账户中未出账单的其他欠款。

第三条 服务限制
(一)乙方签约他行转出账户必须是主卡持卡人本人使用同一证件、姓名开立的借记卡或存折等,并保证他行转出账户具有相应的支付能力。甲方执行乙方通过安全程序发出的跨行自动还款交易指令后,乙方不得要求甲方变更或撤销该指令。
(二)乙方在通过甲方跨行自动还款平台进行信用卡还款时,还将受到还款来源银行对其单笔扣款最高金额、每日累计扣款最高金额的限制。因该限制导致的还款失败,甲方不承担责任,乙方须自行通过其他渠道偿还信用卡欠款。
(三)跨行自动还款还会受到甲方接收到的还款指令不正确、转出账户活期存款余额不足、转出账户状态限制、转出账户限制、乙方要求的还款金额超出转出帐户银行限额等限制。因上述限制导致的还款失败,甲方也不承担责任,乙方须自行通过其他渠道偿还信用卡欠款。
(四)商务卡、附属卡不支持本协议项下跨行自动还款服务。
(五)乙方信用卡号发生变更时,应及时删除旧卡还款信息,重新设置新卡还款信息后,才可以进行跨行自动还款。

第四条 差错和争议的解决
(一)乙方发现自身未按规定操作,或由于自身其他原因造成跨行自动还款指令未执行、未适当执行、延迟执行等情形,应及时拨打甲方客服电话或通过甲方在线客服通知甲方。甲方应积极调查并告知乙方调查结果,但乙方应自行承担由此导致的损失。
(二)由于系统原因造成乙方收到转出账户扣款已成功的信息,但资金未按时计入乙方信用卡账户的,甲方承诺对账完成后立即将相关款项计入乙方信用卡账户。
(三)由于系统原因造成甲方重复入账,乙方同意甲方在不通知乙方的情况下调整重复入账账户相关款项。
(四)双方在履行本协议的过程中,如产生不同意见或争议,应本着友好、平等、互利的态度协商解决。协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
(五)本协议的成立、生效、履行和解释,均适用中华人民共和国有关法律法规和中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、国家外汇管理局等国家机关公布有关规定。未尽事宜,适用中国民生银行信用卡章程、领用合约等相关业务规定及通行的金融惯例。

第五条 协议的修改
(一)甲方有权根据国家政策要求或银行经营管理和风险控制等需要随时修改本协议的有关条款。甲方对本协议进行修改、增加、变更服务内容、方式等内容的,自甲方公布之日起45个自然日后生效。乙方有权在公告期内选择是否同意本协议的变更内容。乙方如果对本协议变更内容有异议,可提前终止本协议。公告期届满,乙方未终止本协议的,视为同意本协议的变更内容。甲方公布的,在乙方履行本协议期间持续有效的公告(包括乙方申请本协议项下服务之前及之后发布的),均同样适用乙方。如公告与乙方签署的本协议不一致的,以公告为准。
(二)一旦本协议的内容发生变动,甲方将会通过网站公告、营业网点公告、对账单、信函、网上银行、电话银行、手机银行、服务热线、预留手机短信等任一方式履行公告或告知义务,向乙方提示修改内容。
(三)乙方同意接收甲方以信件、电子邮件、短信、彩信、电话等方式发送跨行自动还款服务相关信息。
(四)如果乙方不同意甲方对本协议相关条款所做的修改,乙方有权解除跨行自动还款签约关系,可立即停止使用甲方提供的本协议项下自动还款服务。如果乙方知道或应当知道甲方所提示的修改事项后,仍继续使用甲方提供的服务,则视为其同意本协议相关条款的修改。

第六条 协议的中止和终止
(一)乙方可以通过甲方网上银行、手机银行、电话银行等渠道向甲方提出终止跨行自动还款服务申请,由甲方审核同意后解除本协议。甲方解除本协议后,本协议即为终止。
(二)乙方同意甲方不对因下述情况而发生的服务暂停、中断或终止而承担任何赔偿责任:甲方有权基于单方判断(包括但不限于甲方认为乙方已经违反法律规定或本协议的明文规定及精神、提供虚假注册资料、异常交易或有疑义交易),不经通知先行暂停、中断或终止向乙方提供跨行自动还款部分或全部服务。
(三)本协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销,也不能消除因终止前的交易所带来的任何法律后果。如乙方在注销前在甲方平台上存在违法行为或违反本协议的行为,或因乙方注销前发生的交易在注销后引发争议的,甲方仍可行使追究乙方责任的权利。
(四)本协议终止后,甲方有权保留和合理使用乙方的签约资料及以前的交易行为记录。

第七条 免责条款
(一)对于因乙方在申请跨行自动还款时提供资料信息不真实或不完整所造成的损失由乙方自行承担。
(二)乙方对其进行身份认证的资料负有保管和保密责任。对于身份认证后,乙方所进行的操作委托,甲方均视为有效委托。由于乙方丢失或泄漏相关资料而造成的任何后果,由乙方自行承担。
(三)在甲方系统正常运行的情况下,甲方有义务及时准确地执行乙方发送的跨行自动还款指令,甲方为乙方办理跨行自动还款的时间以甲方审核通过其指令为准。因下列状况系统无法正常运作,使乙方无法使用各项服务时,甲方不承担损害赔偿责任,该状况包括但不限于:
1、甲方在网站公告之系统停机维护期间;
2、电信设备出现故障不能进行数据传输的;
3、 乙方的转出账户开户银行方面问题导致的服务中断或延迟;
4、因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成系统障碍不能执行业务的;
5、由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级等原因而造成的服务中断或者延迟。
(四)乙方不得利用本服务从事如下侵害他人合法权益之行为,否则甲方有权拒绝提供服务,且乙方应承担所有相关法律责任。如因此导致甲方或相关方遭受损失的,乙方应依法承担相应的赔偿责任。相关行为包括但不限于:
1、侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益;
2、违反法定或约定之保密义务;
3、冒用他人名义使用本服务;
4、从事不法交易行为,如洗钱、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、其他甲方认为不得使用本服务进行交易的物品等;
5、提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博;
6、非法使用他人银行账户或无效银行账户;
7、从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为;
8、用于非甲方许可用途的其他行为。

第八条 违约责任
本协议生效后,甲乙双方应全面履行本协议约定的义务,任何一方不履行或不完全履行约定义务,应承担相应的违约责任,并赔偿因此给对方造成的损失。

第九条 生效
本协议自乙方申请开通跨行自动还款服务并经甲方审核通过之日起生效。

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还款知识问答

Q:网络还款有哪几个途径?
A:银联在线、支付宝、财付通、快钱、盛付通和易宝支付。
Q:便利还款有哪几个途径?
A:自助设备、电话转账、全民付、拉卡拉、手机还款和富友支付。

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