还款知识问答

1、 Q: 网络还款有几种途径?
  A: 民生信用卡官网、民生手机银行、民生信用卡微信公众号、支付宝、财付通、快钱以及盛付通。
2、 Q: 便利还款有几种途径?
  A: 拉卡拉、富友和全民付。
3、 Q: 柜面还款有几种途径?
  A: 本行柜面还款、柜面通、还款通和代理行柜面还款。
4、 Q: 自动还款有几种途径?
  A: 本行自扣和他行代扣。
5、 Q: 本行还款渠道有几种?
  A: 柜面现金、柜面转账、本行自扣、本行网银、超级网银和本行自助设备。
6、 Q: 什么是民生借记卡关联自动还款?
  A:

是指每月从指定的民生借记卡或者活期一本通活期账户向您的信用卡转账还款,但指定民生借记卡和民生信用卡必需为同一证件号申请的。
7、 Q: 如何申请民生借记卡关联自动还款?
  A: 1、申请信用卡时申请:在申请表上自动还款栏位勾选还款方式,开通关联自动还款功能。
    2、营业网点申请,凭本人身份证件、民生借记卡或者活期一本通、民生信用卡到民生银行当地营业网点申请开通。
网点地址查询:
    3、电话银行申请:拨打24小时客服热线400-66-95568。
    4、网上银行申请:点击“民生个人网上银行”,登录成功后,点击“信用卡设置”,选择“约定还款设置”即可申请关联自动还款。
8、 Q: 还款到账时间?
  A: 主要还款渠道均为实时到账,详细情况请点击各渠道“查看更多”栏目。
9、 Q: 还款差错账如何解决?
  A: 请及时联系我中心客服电话(400-66-95568),我们将根据您的具体情况及时进行处理。
10、 Q: 还款入账信息查询?
  A:



还款入账信息有三个查询途径:
(1)短信通知,我中心对主要还款渠道的还款交易进行入账短信通知,还款入账后您将及时收到入账信息;
(2)信用卡网银,请登陆民生个人网上银行进行查询;
(3)客服电话,400-66-95568。

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