民生信用卡客户咨询服务与投诉渠道

1、信用卡服务热线:

24小时客服热线(咨询与投诉):400-66-95568

服务时间:7*24小时

服务内容:信用卡客户用卡咨询、业务受理及投诉受理(含服务价格投诉)

2、发送短信至1069 028 95568,与我们进行短信互动;

3、微信关注“民生信用卡”微信公众号,小M为您提供全天候在线服务咨询;

4、官网点击首页“智能在线客服”图标,与我们进行在线互动咨询。

 

投诉处理流程:

若您对我们的服务和产品有任何意见、建议或投诉,您可随时拨打24小时客服热线400-66-95568或通过官网“智能在线客服”与我们联系,我们将针对您提出的问题进行在线解答,或及时反馈至相关业务职能部门进行调查核实,在相应时效内回复告知调查结果和解决方案。

感谢您长期以来对民生信用卡的信任与支持,我们将一如既往地为您提供更加优质、高效、便捷的服务。