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高额账户安全险

保障对象

民生无限卡、钻石卡持卡人名下所有民生信用卡(含主卡及与其关联的附属卡),以及经中国人民银行批准的第三方支付账户(包括但不限于支付宝、财付通、易付宝、微信钱包等),且第三方支付账户交易时关联银行卡为民生信用卡。

保障额度
民生高端信用卡个人账户资金损失保险保障额度
卡级别 保额
无限卡

钻石卡
10(万元/户/年)
保险责任

在保险期间内,无限卡、钻石卡持卡人信用卡挂失前72小时内由下列原因造成的资金损失,由保险公司负责赔偿。具体包括:。

1.因被他人在实体商户盗刷、盗用而导致的资金损失,损失包含信用卡主卡及附属卡持卡人账户发生的盗刷损失;

2.在网络支付、电话支付、手机支付的情境下,因被他人盗用的消费或转账导致的资金损失;

3.被他人在银行及ATM机上盗取或转账导致的资金损失;

4.在被歹徒胁迫的状态下,持卡人的银行卡交给他人使用,或将个人账户的账号及密码透露给他人导致的资金损失;

5.因被他人复制、伪造信用卡盗刷、盗用而导致的资金损失。

保险期限

2018年6月16日前已激活无限卡、钻石卡的持卡人,保险2018年6月16日零时生效,保险期限为一年;

2018年6月16日起,首次申请无限卡、钻石卡的持卡人,自卡片激活之时起生效,保险期限为一年。

除外责任
索赔流程

1.出险报案

持卡人在发现账户损失时,应第一时间向我行完成信用卡挂失,并向公安机关进行报案,留存相关证据,同时拨打太平洋财险24小时报案专线95500进行报案(周一至周五工作时间也可拨打太平洋财险专项服务热线:010-83506118或010-83507599报案咨询)。

孙世卿 15810183196 010-83507599 55880478@qq.com

赵羿宇 13699296015 010-83506118 eryu_0614@163.com

2.提交索赔材料

境内盗刷案件

(1)理赔申请表;(包含保单号、客户姓名、出险日期、出险理赔收款账户信息等);

(2)公安机关出具并盖章的报案回执原件;

(3)持卡人的身份证明复印件;

(4)信用卡索赔消费明细(柜台打印或网银截屏的银行流水单均可);

(5)账户挂失或冻结证明(无需银行盖章,银行回执或银行短信均可);

(6)银行及保险公司认为必要的其他相关材料

境外(含港澳台地区)盗刷案件

(1)理赔申请表(包含保单号、客户姓名、出险日期、出险理赔收款账户信息等);

(2)持卡人的身份证明复印件;

(3)信用卡索赔消费明细(柜台打印或网银截屏的银行流水单均可);

(4)账户挂失或冻结证明(无需银行盖章,银行回执或银行短信均可);

(5)银行及保险公司认为必要的其他相关材料。

3.单证收集及审核

持卡人收集全部索赔资料后,需将原件寄送至太平洋保险理赔专员手中,联系地址如下:

北京市东城区建国门南大街7号万豪中心写字楼C座10层1007室。

赵羿宇 13699296015 010-83506118 eryu_0614@163.com

孙世卿 15810183196 010-83507599 55880478@qq.com

太平洋财险收到索赔资料后,3个工作日内作出核定,同时一次性告知持卡人补充必要的理赔材料;提供的齐全的理赔材料并审核通过后3个工作日内支付赔款。

附件一:《中国太平洋财产保险股份有限公司个人账户资金损失保险(B款)条款》

以上内容由太平洋财险提供,如有疑问请联系太平洋财险服务专线95500。

附件二:《中国太平洋财产保险股份有限公司个人账户损失保险理赔申请表》

本行公示内容与附件一不一致的以本行公示内容为准。

服务有效期至2019年6月15日。