尊敬的民生信用卡客户：

近日，国家互联网应急中心发布“OpenClaw”（俗称“龙虾”）智能体应用安全风险提示，该工具默认高系统权限、安全防护弱，存在提示词注入、功能插件投毒、高危漏洞、误操作等多重安全隐患，安全防护弱，极易被不法分子恶意利用。不法分子可通过该应用非法窃取您的银行卡号、交易密码、短信验证码、身份证号、支付密钥等核心金融信息，进而实施信用卡盗刷、违规转账、恶意消费等违法行为，给您造成直接资金损失，严重侵害您的财产安全与信息安全。

为切实保障您的信用卡账户与资金安全，有效防范电信网络诈骗，我行特提示您严格做好安全防范：切勿下载、安装、使用“OpenClaw”应用及其他来源不明的AI类工具、第三方软件，不授予此类应用设备管理员权限，不添加非官方插件、不执行陌生任务脚本与未知指令；严禁在运行该应用的设备上登录手机银行、网上银行，不输入任何账户密码、验证码等敏感信息，严防数据被窃取上传。请您持续提升网络安全意识，妥善保管个人金融信息，不点击可疑链接、不扫描陌生二维码、不向任何第三方泄露账户信息与动态验证码。

请您定期核对账户交易明细，密切关注账户变动情况。如发现账户存在异常交易、信息泄露或遭遇盗刷，请立即拨打我行信用卡官方客服热线办理挂失、止付手续，并第一时间向公安机关报案。我行将持续跟踪网络安全风险态势，不断强化风险防控与安全保障能力，与您携手共筑金融安全防线，全力守护您的用卡安全与财产安全。

中国民生银行信用卡中心

2026年4月3日