全民生活
私人医生服务
一、活动时间：即日起至2025年12月31日（含）期间
注：客户核卡时间满足在此时间段内即可。
二、活动参与对象：活动期间成功核发民生悦享福寿信用卡的主卡持卡人。
三、活动内容：
1. 首年服务：核卡首年内任意消费一笔，交易达标后可获得私人医生服务领取资质，使用该资质可领取价值600元的私人医生服务一年。资质有效期60天，逾期作废。
2. 第二年及第三年服务：首年服务达标的持卡人，自首年达标次月起的连续12个自然月内，每月任意消费一笔，交易达标后可再次获得私人医生服务一年。
四、私人医生服务内容：
| 序号 | 服务项目 | 服务频次 | 服务对象 |
|---|---|---|---|
| 1 | 专属私人医生1名 | 1家庭/年 | 本人及 直系亲属 |
| 2 | 专属健康管家1名 | 不限次 | |
| 3 |
私人医生在线咨询 （7*12小时，日常疾病、就医、用药咨询） |
不限次 | |
| 4 |
私人医生电话咨询 （7*24小时，每次咨询15-20分钟） |
8次/年 | |
| 5 |
互联网医院开具复诊处方 （在线复诊，开具电子处方） |
不限次 | 限客户 本人 |
| 6 |
动态健康档案管理 （电子建档，支持随时调阅） |
不限次 | |
| 7 |
个人健康状况评估 （健康状况，疾病风险综合评估） |
持续评估 | |
| 8 |
个性化体检方案建议 （增减检查项目，定制个性化方案） |
1次/年 | |
| 9 |
体检和检查报告解读 （异常指标着重分析，临界值重点提醒） |
1次/年 | |
| 10 |
主动随访 （主动了解用户的健康维护实施情况） |
2次/年 | |
| 11 |
复查提醒 （提醒用户及时就医、复查、注意事项等） |
2次/年 | |
| 12 |
健康礼包：五常大米 （每人限领1份） |
2.5公斤/袋 | 仅限首年达标客户 |
| 温馨提示：以上服务无法代替诊疗，请以医疗机构的诊断和治疗为准 | |||
五、资质的统计、查询、领取：
1. 统计周期说明：以下服务周期均按自然月统计，需满足连续消费的条件。
（1）首年资质：自核卡当月起最长至第12个自然月，期间任意消费则满足首年达标条件；
（2）第二年资质：首年服务达标后的第1个自然月至第12个自然月；
（3）第三年资质：首年服务达标后的第13个自然月至第24个自然月；
关于统计周期的举例说明：
| 达标资质统计周期 | 客户1 2024.9核卡并消费 |
客户2 2024.9核卡2025.8消费 |
|---|---|---|
| 首年 | 2024.9-2024.9 | 2024.9-2025.8 |
| 第二年 | 2024.10-2025.9 | 2025.9-2026.8 |
| 第三年 | 2025.10-2026.9 | 2026.9-2027.8 |
2. 资质查询及领取：
持卡人消费达标后，可于T+3日起，按如下路径在全民生活APP查询并领取：
登录全民生活APP —“我的”—“我的权益”—“全民领福利”—“特邀好礼”—”私人医生服务“
注：
（1）领取成功后，爱睿智将在2个工作日内主动联系客户预留手机，并发送【服务开通后的告知短信】提示，请客户留意查看。
（2）若客户未达标或资质已过期，以及客户完成领取后，将无法通过此路径查看“私人医生服务”页面。
3. 资质有效期：
自导入之日起60天有效，逾期作废，不予补发。
4. 特别提示：
- 持卡人首年服务达标后，才能继续参与第二年及第三年服务。
- 每位持卡人最多可获得私人医生服务三年，仅限本人领取。
- 首年资质如已领取服务，第二年或第三年再次达标后，无需再次领取，服务合作商将会为达标持卡人自动导入服务续期；首年如过期未领，第二年或第三年再次达标后，需按上述路径领取服务。
5. 案例示意：
| 若客户核卡时间：2025.12.12 | ||||
| 资质统计周期 | 首年 | 第二年 | 第三年 | 可享私人医生 服务周期 |
| 2025.12.12-2026.11.30 | 2026.12.1- 2027.11.30 | 2027.12.1- 2028.11.30 | ||
| 客户1 | 任意消费一笔 | 每月任意消费一笔 | 每月任意消费一笔 | 3年 |
| 有资质 | 有资质 | 有资质 | ||
| 客户2 | 任意消费一笔 | 每月任意消费一笔 | 未达标 | 2年 |
| 有资质 | 有资质 | 无资质 | ||
| 客户3 | 任意消费一笔 | 未达标 | 每月任意消费一笔 | 2年 |
| 有资质 | 无资质 | 有资质 | ||
| 客户4 | 任意消费一笔 | 未达标 | 未达标 | 1年 |
| 有资质 | 无资质 | 无资质 | ||
| 客户5 | 未达标 | 不再参与 | 不再参与 | 无 |
| 无资质 | ||||
六、其他说明：
1.私人医生服务一年期定义：自客户领取服务成功后的首个工作日起，覆盖365天。
（举例：2024.10.1于全民生活app-”私人医生服务“页面提交订单，服务有效期为2024.10.8-2025.10.7）
2. 消费定义：所有消费类，不包含预借现金、转账、预授权、手工调账、退货、分期付款每期分摊、有争议交易、冲正交易、各种息费、还款等。消费以入账交易为准，未入账交易不做计算；达标交易金额及交易时间以民生信用卡系统入账时间为准，境外交易以该笔交易入账时对应的北京时间为准，外币交易折算同积分累计折算规则。
3. 如持卡人对本信用卡卡片使用及本活动达标交易统计有疑问，请咨询民生银行信用卡中心（24小时客服电话400-66-95568）；如对私人医生相关服务及礼品配送售后存在疑问，请联系服务供应商爱睿智健康科技（北京）有限公司处理（24小时客服电话400-919-8282）。
4. 如出现不可抗力或情势变更的情况（包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停举办的），民生信用卡有权暂停或取消本次活动，并可依相关法律法规的规定主张免责。
5. 对于客户买卖或有偿转赠权益、与商户串通、利用系统漏洞、利用第三方工具下单、虚假交易、违反《中国民生银行信用卡（个人卡）领用合约》、《中国民生银行信用卡章程》的各种行为及其它违反活动细则或损害银行利益的行为，中国民生银行信用卡中心保留对相关交易进行调查核实、拒绝该客户参加本活动、取消其注册活动或受邀客户的资格、取消其获赠任何奖励、追回所获权益及在权益无法追回时从该客户账户中扣划权益的价值的权利，并有权取消客户今后参加所有中国民生银行信用卡活动的资格，必要时将追究客户的法律责任。
6. 如有下述任一情形：所持信用卡被停用或管制，活动期间或领奖期间销卡（户）的，存在舞弊、欺诈、非真实交易、违法交易、不正常交易、不良账户和不正常状态账户，卡片或账户处于逾期等各种不正常状态，本行有权取消其持卡人参与活动及领取特权资格；本行有权要求客户出示活动期间的交易签购单和发票以备核查。
7. 本活动及未尽事宜仍受《中国民生银行信用卡（个人卡）领用合约》、《中国民生银行民生信用卡章程》以及其他相关文件约束。
8. 在法律许可范围内，银行有权修订本活动条款及细则，暂停或取消本活动，并经相关途径公告后生效，敬请留意。
