1.使用民生信用卡积分兑换国航里程，必须要有国航知音会员号。
·如您在兑换之前已经是国航知音的会员，则可在提示输入知音卡号的页面输入已经持有的知音卡卡号；
·如您在兑换之前尚未成为国航知音的会员，则可在提示输入知音卡号的页面点“注册”，则可以下一步的页面中输入本人的相关资料后，获得知音会员号。建议您记录下该会员号，以便于下次用民生信用卡积分兑换，或者其它渠道获得里程的累积。
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·如您通过填写《兑换申请表》申请兑换航空里程，并尚未成为国航知音的会员，则需要通过门户网站，或者国航知音俱乐部指定的其他渠道申请到知音卡号后，方可进行兑换。
·如您已经持有知音卡号，但是由于遗忘或者其它原因，在我行再次注册知音卡会员，则我行会再次给您一个知音会员号，以便于您将信用卡积分兑换为国航里程。您同时拥有多个卡号后，里程在多个账户中分散累积，这样对使用里程消费是不利的，因此可以建议您通过拨打国航的客户服务电话将多个卡号合并。详情请咨询国航知音会员服务热线：010-6459 5500。
·通过我行信用卡中心注册的国航知音会员，我行会以每月两次的周期将客户信息传输给国航，目前暂定为1~5日传输上月16日至月底的注册信息，16~20日传输本月1~15日的注册信息。国航在收到我行传输的客户注册信息后的30日内，将知音卡及会员手册等相关资料寄到客户地址。在未收到知音卡之前，您如再次在我行的网站兑换国航里程仍然可以使用该知音卡号，其它途径的使用情况请咨询国航知音会员服务热线：010-6459 5500。
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2、民生信用卡持卡人使用积分兑换国航里程按照以下比例进行：
·金卡普卡持卡人： 18分兑换1公里里程
·白金卡持卡人： 10分兑换1公里里程
·钻石卡持卡人： 6分兑换1公里里程
·除特别说明的卡片以外，民生信用卡其它联名卡、认同卡等各中卡片均可参加兑换活动，兑换比例规则同上。 |
3. 系统判断卡片级别的方法如下：
·如您通过门户网站兑换，则在您登陆网站后，系统根据其登陆的证件类型和证件号码可判断您所持有的卡片中的最高级别，并根据其最高级别自动判断您兑换里程所需要的积分分值。
·如您通过填写兑换申请表邮寄或者传真回，则按照您在申请表上所填写的卡号所属的卡片级别判断所需的积分分值。（申请表上有提示：请填写所持有的卡片中最高级别的卡号，以便享受优惠。） |
4.您在民生银行使用信用卡积分兑换为国航里程，需要500公里里程为单位起兑，即可兑换500公里里程或其整数倍。
5. 您使用民生信用卡积分兑换国航里程后，可享有与知音会员相应的权利，例如乘机累积里程、里程兑换机票或者其它礼品。但是同样也需要遵照国航知音俱乐部对于里程的相关规定，例如两年有效。详情请咨询国航知音会员服务热线：010-6459 5500。
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