什么是“店铺分期付款”？
民生信用卡持卡人在中国民生银行分期特约商户进行一次性大额购物消费时，通过在指定的POS机上完成交易，将购买的商品或服务的总额平均分解成若干期数（月份），每月按时尝还款项。这种支付方式称为“店铺分期付款”。
店铺分期付款主要特点：
◆手续简便，无需申请
◆操作方便，在民生银行专用POS机上刷卡即可
◆提前享受心仪的商品，减轻当前财务压力

“店铺分期付款”流程
您只需简单4步，就可以轻松完成分期付款交易：
1．到有民生银行POS机的收款台办理分期付款；
2．告知收银员您要办理的分期期数；
3．在POS签购单上签名，交还收银员；
4．领取购物小票，保留POS签购单的持卡人存根联，领取心仪商品。

目前店铺分期付款业务适用于哪些民生信用卡？
中国民生银行分期特约商户接受民生普卡、金卡和白金卡做分期付款交易。

目前中国民生银行提供哪些期数的分期付款业务？
目前我行普通分期付款业务一般提供3期、6期和12期的分期付款业务。大额家装分期付款业务一般提供6期、12期和24期的分期付款业务。

我持有民生信用卡，我可以到哪些门店做分期付款交易？
目前我行已与一些全国性的家用电器、家庭装修、体育健身等类型商户合作，开展店铺分期付款业务。您可以登录中国民生银行信用卡中心网站浏览，选择您要去的商户。

持卡人信用卡账户状态正常、分期信用额度足够、系统也正常，为什么会出现刷分期交易不过的情况？
若持卡人可支配的信用额度不足原始信用额度的10%时，或者是可支配信用额度小于每期应还的分期金额时，或者持卡人在当前12个月内累计逾期三次或连续逾期两次的，分期交易不会成功。

没有民生信用卡可以做分期付款吗？
没有民生信用卡暂时不能办理分期付款业务，但您可以申请我行的信用卡，我行会尽快给您办理。

在办理店铺分期付款业务并每月正常还款后，可以提前还款吗？
不可以。必须在约定时间内，按月偿还每期应偿还金额。

持卡人做分期付款业务是否影响在一般商户正常的刷卡消费？
不会。若信用卡额度允许，民生信用卡持卡人在做分期付款业务后，不会影响他在一般商户正常的刷卡消费。比如，某持卡人信用额度为1万元，分期信用额度是1万元。他（她）在做了1万元的大额分期交易后，仍可以在其他商户做1万元的普通刷卡消费。

为什么要向持卡人收取一定的手续费？我行何时收取持卡人手续费？
我行向民生持卡人提供的分期付款服务含有资金垫付成本和运作成本，另外，我行和合作商户也向民生信用卡持卡人提供了全面优质的服务。
手续费在持卡人还款的首期帐单中一次性支付。

持卡人在做了分期付款业务后因质量问题与商户发生争议时，怎么办？
若民生信用卡持卡人在办理了分期付款业务后，与商户发生交易纠纷，应由持卡人与商户自行解决。

我做了分期交易以后退货，商户可以直接退给我现金吗？