1、客户用卡安全，谨防电信网络诈骗和盗刷

有时我们会收到骗子发送的以提额或卡片逾期、冻结为名的短信，短信中含有虚假的网站链接或客服电话，金融消费者上当后输入个人信息、短信验证码等重要信息，导致发生个人信息泄露的非本人交易。如果碰到他人向我们索要个人信息、验证码等情形，提醒金融消费者一定要提高警惕，对于钓鱼网站、不可信网站、软件等谨慎使用；不扫描来历不明的二维码，少接入公共WIFI并避免输入个人敏感信息，比如卡号、卡片有效期、安全码、短信验证码、身份证号等，更加不要在公共WIFI进行网上支付。

目前不法分子通过各种渠道平台投放非法金融广告，误导金融消费者购买不符合自身风险偏好的金融产品和服务，甚至通过吸引眼球的广告内容诱骗金融消费者参与非法金融活动，导致个人信息泄露。金融消费者要增强自身风险责任意识，增强非法金融广告识别能力和风险意识，培养良好的金融行为习惯和态度，防范电信网络诈骗和银行卡盗刷。

民生信用卡搭建了全方位、多层次欺诈交易监控预警平台，不断优化迭代境外欺诈交易侦测业务规则集合模型；同时对接全球各大卡组织的实时风险交易拦截系统和本地市场/全球基准报表，实现全球风险信息共享，形成了较为全面的欺诈风险实时、动态管理流程。通过专业化7*24小时实时在线风控团队，集合各种新型侦测手段，及时拦截风险交易，降低欺诈损失，保障客户用卡支付安全。

2、客户实时调额，提升消费支付成功率

民生信用卡通过实时临调和永调信用额度满足客户用卡需求，当您收到调额征询短信时，请注意查看短信内容和回复方式。请不要相信网络中介、非法广告对调额的任何承诺，会给您带来个人信息泄露风险甚至影响您的个人财产安全。如有额度需求，请您通过正规渠道申请调额，如全民生活ＡＰＰ或客服热线。对于消费支付使用我行信用卡的忠实客户，我们会增加评分来回馈您的信任。民生信用卡基于业界领先的交易策略管理系统，可主动发起实时调额服务，同时提供7*24小时大额交易授权、紧急替代卡服务，提升您的消费支付成功率和用卡体验。

3、客户规范用卡，谨防资金流入房市股市

中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、公安部、国家工商总局、住建委等国家机构对信用卡消费的资金用途、使用领域均有明确规定，禁止直接或间接用于生产经营、投资股票及期货、房地产、其他股本权益性投资。监管层对于资金违规流向房地产、股市等非消费领域的审查力度、打击力度日趋加大，多家银行因信贷资金违规流入房市、股市等而收到监管机构开出的“罚单”。为此，银行将加大资金流向管控力度。提示金融消费者，信用卡仅可用于合理的个人或家庭消费，包括但不限于旅游、医疗、教育、家装等，您须保留与信用卡交易用途相符合的交易凭证，包括但不限于合同、发票、商品明细单，并有义务根据银行要求提供上述证明材料原件。对于违反了资金用途相关规定的账户，为了满足监管要求，银行可能采取相关管控措施。

中国民生银行信用卡中心

2018年3月22日